Conditions générales
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez le site ou effectuez un achat.
INFORMATIONS PERSONNELLES
Lorsque vous visitez le site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment sur votre navigateur, votre adresse IP, votre fuseau horaire et les éventuels cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages web individuelles ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé sur le site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site. Les informations collectées automatiquement sont appelées « informations sur l'appareil ».
Nous collectons les informations relatives à l'appareil à l'aide des technologies suivantes :
- Les « cookies » sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui contiennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver, visitez le site http://www.allaboutcookies.org.
- Les « fichiers journaux » suivent les actions effectuées sur le site web et collectent des données telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur d'accès à internet, les pages de renvoi et de sortie et les horodatages.
- Les « balises web », les « tags » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous naviguez sur le site web.
Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris le numéro de votre carte de crédit), votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Ces informations sont appelées « informations relatives à la commande ».
Lorsque nous parlons d'« informations personnelles » dans la présente politique de confidentialité, nous parlons à la fois des informations relatives à l'appareil et des informations relatives à la commande.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Nous utilisons les informations relatives aux commandes que nous recueillons généralement pour honorer les commandes passées sur le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et l'envoi de factures et/ou de confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces informations pour :
- communiquer avec vous
- vérifier que nos commandes ne présentent pas de risques ou de fraudes potentiels ; et
- Lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
Nous utilisons les informations relatives à l'appareil que nous recueillons pour nous aider à détecter les risques et les fraudes potentiels (en particulier, votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre site web (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site web et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).
PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à les utiliser, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/sv/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de recherche ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.
LIVRAISON DES COLIS
Tous nos produits sont expédiés en France avec un délai de livraison de 6 à 12 jours si le produit est en stock. Si le produit n'est pas en stock dans notre entrepôt français, votre produit sera expédié depuis notre entrepôt étranger après 1-6 jours avec 6-18 jours d'expédition traçable.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un lien qui vous permettra de suivre votre commande.
RETRAIT DU COLIS
Si, pour quelque raison que ce soit, vous ne récupérez pas votre colis auprès du facteur et qu'il vous est retourné, nous vous facturons des frais de 35 euros.
COMMANDE NON REÇUE MALGRÉ UNE PREUVE DE LIVRAISON
Si votre commande n'a pas été reçue alors que nous avons la preuve qu'elle a été livrée (preuve de livraison de notre transporteur), nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages survenus après la livraison. Dans ce cas, nous regrettons de ne pouvoir offrir aucune compensation ou réparation.
PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page de formation de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez refuser la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :
- Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads